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Preguntas Frecuentes
¿Qué beneficios ofrece suscribirme como inquilino?
Los inquilinos que se suscriben reciben los siguientes beneficios:
Tienen una cuenta de usuario personal
Pueden guardar propiedades favoritas en su cuenta personal
Pueden programar notificaciones de busquedas filtradas guardadas.
Pueden comparar propiedades
¿Qué beneficios ofrece suscribirme como inquilino?
Los inquilinos que se suscriben, reciben los siguientes beneficios:
Tienen una cuenta de usuario personal 100% gratis.
Pueden guardar propiedades favoritas en su cuenta personal.
Pueden programar notificaciones de búsquedas filtradas guardadas.
Pueden comparar propiedades con una herramienta de gestión.
¿Qué beneficios ofrece suscribirme como arrendador?
Los arrendadores que se suscriben, reciben los siguientes beneficios:
- Tienen una cuenta de usuario personal 100% gratis.
Pueden guardar propiedades favoritas en su cuenta personal.
Pueden programar notificaciones de búsquedas filtradas guardadas.
Pueden comparar propiedades con una herramienta de gestión.
Su perfil de usuario se hace publico y los ayuda a aparecer en los resultados de búsqueda de Google y otros buscadores de internet.
Puede posicionarse como marca personal si desea identificarse como empresa y no como anfitrión de alguna propiedad. Esto sería añadiendo un logo y un nombre corporativo si entiende que es un agente independiente y no una agencia o un anfitrión que desea posicionarse con su nombre propio.
Pueden comprar planes de membresía para publicar propiedades por períodos de 3-6-9-12 meses.
Pueden comprar planes de membresía para publicar y destacar propiedades por períodos de 3-6-9-12 meses.
Pueden compartir fácilmente las propiedades publicadas en sus redes sociales y de mensajería instantánea.
Pueden ser parte de las propiedades que se publicarán en las redes sociales pertenecientes a la plataforma. 100% Gratis.
Gráficos de estadísticas y métricas del tráfico de cada propiedad.
Panel de registro de mensajes y gestión de contactos relevantes.
¿Qué beneficios ofrece suscribirme como agencia inmobiliaria?
Las agencias que se suscriben, reciben los siguientes beneficios:
Tienen una cuenta de usuario personal 100% gratis.
Pueden guardar propiedades favoritas en su cuenta personal.
Pueden programar notificaciones de búsquedas filtradas guardadas.
Pueden comparar propiedades con una herramienta de gestión.
Su perfil de usuario se hace publico y los ayuda a aparecer en los resultados de búsqueda de Google y otros buscadores de internet.
Puede posicionarse como negocio pequeño, mediano o grande mediante su marca corporativa y la correspondiente gestión de arrendadores o agentes vinculados a la agencia creada.
Pueden comprar planes de membresía para publicar propiedades por períodos de 3-6-9-12 meses.
Pueden comprar planes de membresía para publicar y destacar propiedades por períodos de 3-6-9-12 meses.
Pueden compartir fácilmente las propiedades publicadas en sus redes sociales y de mensajería instantánea.
Pueden ser parte de las propiedades que se publicarán en las redes sociales pertenecientes a la plataforma. 100% Gratis.
Pueden Gestionar la marca corporativa de la agencia, independientemente del perfil de usuario de los agentes pertenecientes a la agencia.
Las agencias pueden gestionar la cantidad de agentes que deseen.
Pueden publicar las propiedades a nombre de la agencia y/o algún comercial designado.
Gráficos de estadísticas y métricas del tráfico de cada propiedad.
Panel de registro de mensajes y gestión de contactos relevantes.
¿Como me registro: Arrendador o Agencia?
Tenga en cuenta que un arrendador es simplemente un anfitrión que gestiona una o más propiedades bajo su nombre propio. Por otra parte una agencia es un gestor inmobiliario que gestiona una o más propiedades bajo un nombre y un identificador corporativo.
Si sólo tengo una propiedad; ¿Por qué haría varias publicaciones?
No, tiene que olvidar el esquema de funcionamiento de las redes sociales y de otras plataformas que se basan en mantener la publicación lo más arriba posible.
En esta plataforma, tu publicación es relevante por criterio de búsqueda del cliente no por la fecha de publicación.
Ejemplo 1: si un cliente busca casa con piscina en la habana, tu apartamento del vedado no tiene que aparecer en ese listado, porque no es relevante para el cliente, aún si este apartamento del vedado acaba de actualizarse o de pagar por destacados.
Ejemplo 2: Si un cliente ha abierto una casa con piscina en la habana, la plataforma le va a recomendar hasta 10 resultados similares que coinciden con este criterio de búsqueda, y por esto el arrendador no tiene que pagar nada solo tener publicada su propiedad para aparecer y ser recomendado.
Ejemplo 3: Si tu casa está siendo vista, hay una sección de tendencias donde se está sugiriendo que tu propiedad se está mostrando en ese instante de modo que aumenta tu visibilidad a costo 0 porque este es un comportamiento natural de mostrarle al inquilino la relevancia del contenido frente al mercado.
Ejemplo 4: Tengo una casa destacada y otra no, la que está destacada aparecerá siempre en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. La no destacada se posicionará aleatoriamente después de las destacadas por cada listado sin importar la fecha de publicación, de modo que siempre tu propiedad se está recomendando en diferentes posiciones del listado cada vez que alguien consulta una búsqueda.
¿Tengo que volver a publicar mi propiedad con cierta frecuencia?
El correcto posicionamiento de una oferta dentro del portal inmobiliario se realiza por categorías, de modo que una casa aplica a muchos criterios que son relevantes en los resultados de búsquedas como ofertas independientes:
Ejemplo de Publicación 1: Casa | Alquiler Vacacional | 2 Habitaciones | 2 Baños | Patio con Piscina | Precio 40 USD x Noche
Ejemplo de Publicación 2: Casa | Alquiler Vacacional | 1 Habitacion | 1 Baño | Patio con Piscina | Precio 30 USD x Noche
Ejemplo de Publicacion 3: Casa | Pasadías | Patio con Piscina | Precio 15 USD x Días
Queda demostrado en el siguiente ejemplo que una misma casa ha hecho 3 ofertas bien distintas en precio y en valor, por lo cual es útil que los planes asuman el poder publicar varias ofertas por un mismo precio. A su vez puede tener ofertas en usd y moneda nacional cup.
¿Mi usuario tiene fecha de caducidad?
No, un usuario nunca caduca sin embargo puede optar por eliminar su usuario y con ello todos sus datos personales.
Un usuario se crea de dos formas diferentes y válidas:
Suscribiendose 100% gratis como inquilino, arrendador o agencia. En este caso un arrendador o agencia debe aplicar un plan de pago de modo opcional si desea publicar y/o destacar propiedades.
Aplicando a un plan de pago en la página de Membresía. En este caso un arrendador o agencia ya estaría listo para publicar y/o destacar propiedades cuando desee.
¿Mis datos de contacto son públicos o privados?
Según el tipo de rol por el cual se suscriba a la plataforma será el tratamiento de sus datos personales, ejemplo:
Para Inquilinos: sus datos personales son siempre privados, es decir que un arrendador o agente no pueden ver sus datos de contacto, ni su intensión de búsquedas guardadas y listados de propiedades favoritas.
Para Agentes y Arrendadores: sus datos de contacto siempre serán visibles, así como la autoría de propiedades publicadas en la plataforma. Se mantiene como datos privados la intensión de búsquedas guardadas y los listados de propiedades favoritas.
ChercoleStudio no usa la información de sus usuarios para obtener un beneficio oculto a través de terceros, pero nuestra plataforma si hace uso de herramientas externas a su servidor que integran funciones para mantener comunicación con su base de usuarios. Saber más en Política de Privacidad.
¿Hay que pagar alguna comisión?
No hay que pagar nada extra fuera de la membresía que le corresponde a su rol.
Rol de Inquilino: 100% Gratis
Rol de Arrendador: Suscribirse 100% Gratis | Planes de Pago para publicar y destacar propiedades | No comisiones
Rol de Agente Inmobiliario: Suscribirse 100% Gratis | Planes de Pago para publicar y destacar propiedades | No comisiones
¿Existe período de prueba?
Dentro del plan de membresía como tal no existe un período de prueba, pero si usted lo solicita nosotros le aprobamos la compra del servicio sin que tenga que pagarnos nada, para que pruebe la plataforma por una semana.
Al concluir la semana debe facturar para continuar con nosotros. En caso de no desear pagar la membresía usted tiene la opción de mantenerse en la plataforma como usuario que no publica pero tiene acceso a su cuenta personal privada.
Siendo así tiene la opción de comprar un plan de membresía para publicar cuando lo desee; por el contrario si nada de esto tiene sentido para usted le sugerimos borrar su usuario y con esta acción se eliminarán todos sus datos personales que haya registrado en su cuenta personal.
Una vez que compro un Plan de Membresía ¿Qué tiempo demora en ser aprobado?
Atendiendo que es un proceso de verificación de pago manual, puede demorar de 12 a 24 horas. Le será notificado vía email.
Desde que solicita la compra de un plan, tiene el registro y estado de la compra en su cuenta personal, sección Factura.
Siéntase libre de contactarnos para hacer valer sus derechos si siente que es lo justo.
¿Puedo pagar en otro tipo de moneda?
El pago oficial es en moneda nacional por transferencia desde la plataforma Transfermóvil, Enzona, Cajero Automático o Transferencia Bancaria Directa. Cumpliendo con las regulaciones vigentes para el sector privado en Cuba.
Si a usted estos canales no se les hace viable contáctenos para encontrar una vía segura y factible para que pueda poder pagar nuestros servicios. En estos casos no deje de solicitar la compra de su plan, el mismo quedará pendiente hasta que encontremos una forma de pago eventual para facturar el servicio.
¿Puedo liquidar la membresía del año?
Sí, nuestras membresías se basan en tiempo y cantidad de publicaciones a gestionar por ese tiempo.
Es por ello que nuestros planes se escalonan en valor desde 3-6-9-12 meses.
Si prefiere ir de 3 meses en 3 meses no pasa nada, lo importante es elegir el plan que más se adecue a sus necesidades.
Una vez pagado el servicio ¿Obtengo comprobante de pago o factura?
Sí, el mismo se encuentra en su Cuenta Personal, puede descargarlo en formato pdf.
¿Puedo publicar varias propiedades aunque yo no sea el anfitrión de estas?
Sí, la plataforma le da toda la libertad de autogestionar las propiedades, ahora bien tenga presente que el inquilino lo contactará siempre a usted porque son los datos de contacto que respaldan la autoría de esas publicaciones, si esto no es un problema para usted le animamos a que publique y gestione todas la propiedades que pueda asumir.
De lo contrario puede animar al otro anfitrión a que se haga su propio usuario y que usted o nosotros le administremos la actualización de sus datos. Los dato de contacto siempre serán del usuario registrado. Nuestra plataforma no asume comisiones por reservas, solo la venta de planes de membresía.
Queda claro además, que una persona puede tener todas las cuentas de usuario que desee gestionar.
¿Puedo cambiar de Rol sin eliminar cuenta de usuario?
Si puede cambiar de Rol(Inquilino-Arrrendador-Agencia) sin tener que perder tiempo y datos personales. Este proceso lo puede hacer por usted mismo desde su cuenta de usuario.
¿Qué ventajas ofrece destacar una propiedad?
Destacar una propiedad significa que ha optado por posicionar su publicación en los resultados de búsqueda por encima del resto de opciones afines a esa intensión de búsqueda, puede asumirse como una forma de publicidad de ese contenido dentro de la plataforma.
Ejemplo Práctico: Destaco mi casa de alquiler del Vedado, con piscina.
Cuando un inquilino hace búsquedas filtradas en el vedado, mi propiedad aparece en las primeras opciones siempre, esto garantiza que aumento mi visibilidad.
El usuario además ha buscado casas de alquiler en la habana con piscina y he vuelto a aparecer en los primeros resultados de búsqueda, y así sucesivamente cada vez que el criterio de búsqueda coincida con mis atributos aparezco en los primeros lugares de resultados.
Si existiesen varios destacados en una misma zona, estos se alternarían aleatoriamente los primeros resultados de búsquedas. Ejemplo: si fuesen 5 destacados para una zona, en una primera búsqueda , puedo aparecer de primero, en otra de tercero, etc. Ten presente que 5 destacados en el vedado no tiene que coincidir con otros sistemas de filtros de búsquedas como casa con piscina en la habana, o casa de dos habitaciones en la habana que acepten mascotas, lo cual nos indica que siempre vale la pena para mercados muy saturados de competencia.
¿Qué pasa si compro otra membresía sin que la primera haya vencido?
Ejemplo Práctico:
He comprado un Plan de 300 cup que me permite tener hasta 3 publicaciones en 3 meses hábiles, al pasar un mes me percato que el plan que mejor me convenía era el de 600 pesos que habilita 6 publicaciones en 6 meses hábiles. Al comprar el nuevo plan noto que el antiguo pierde vigencia instantáneamente, por lo cual no se suman los tiempos. Si es despreciable para usted en cuanto a costo beneficio proceda a la compra de un nuevo plan sin que se venza el que ya tiene, de lo contrario espere la notificación por email del vencimiento de su plan actual para una nueva compra.
El sistema no nos permite sumar los tiempos y favorecer esa función, por lo cual no podemos asumir este tipo de reclamaciones.
Qué sucede si no renovo la membresía como anunciante?
Las propiedades que estén a cargo de su usuario se despublicarán y dejarán de ser visible por el mercado inmobiliario, sin embargo desde su cuenta personal la propiedad existe y esta en una condición de espera para que su publicación sea renovada y/o destacada.
A los 100 días de estar despublicada la propiedad, el sistema elimina la propiedad, porque se asume que no se desea continuar en el mercado, dándole ese espacio a otros.
El usuario no caduca y mantiene su permanencia en la plataforma. El mismo puede volver a publicar nuevas propiedades eligiendo un nuevo plan de membresía, cuando así lo desee.
¿Cuál es la política de reembolso de dinero?
No reembolsamos dinero porque no se nos hace sentido debido a que nuestro servicio es muy visual y puede suscribirse gratis a la plataforma con el único límite de que no puede publicar ni destacar ninguna propiedad, pero si pueda probar todo el sistema de gestión interno que ofrece la plataforma.
Aún así, si siente que es justo hacer una reclamación de reembolso por transacción duplicada o algún detalle técnico que le ha hecho fallar o adquirir un servicio que no cumple con lo que se promete, etc.
Siéntase con la libertad de contactarnos para buscar una solución justa.
¿Puedo compartir fácilmente mis propiedades en redes sociales y de mensajería?
Sí, es sencillo de hacer y recomendable.
Lo interesante y útil es que con sólo compartir tu enlace llevas toda la información de tu propiedad la cual constituye un enlace dinámico, es decir que siempre que el cliente o persona interesada haga click en tu enlace o imagen promocional tendrá la ultima versión de los datos actualizados por ti. A esto le llamamos hacer el trabajo una sola vez; incluye todos los sitios donde se encuentre tu publicidad en las redes sociales.
¿Puedo gestionar mis publicaciones por mi mismo?
Sí, la plataforma está pensada para la autogestión. Trabajamos continuamente para crear todo el contenido de ayuda que permita la evacuación de dudas y le haga ganar tiempo en su gestión inmobiliaria personal.
Aun así, no está solo. Contacte con nuestro equipo de soporte para la resolución de problemas.
¿Puedo contactar con el soporte de la plataforma para que actualice mis datos?
Sí, puede hacerlo es por ello que paga una membresía, aún así es importante que conozca que no tiene límites para autogestionar su publicación pudiendo: publicar, editar, actualizar, despublicar, eliminar y destacar.
¿Puedo asignarle la gestión de mis propiedades a una tercera persona?
Sí, puede, es importante que entienda el poder que traspasa a esa tercera persona y que verifique que su labor es correcta.
Ante cualquier eventualidad con la gestión de su cuenta por una tercera persona, contáctenos.
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Alcance
1-Banner de 300x250px + 1-Banner de 728x90px
Precio y Tiempo
1 000 CUP Mensual
Quédate en la Mente del Comprador
Preguntas Frecuentes de los Anunciantes
¿Para quién está pensando este servicio de publicidad?
Este servicio está pensado para negocios locales que buscan quedarse en la mente del comprador y que ven en nuestra audiencia un valor a conquistar.
Naturalmente deben perseguirse los siguientes objetivos:
Aumentar la recomendación de productos y servicios.
Aumentar las ventas de productos y servicios.
Posicionar la marca del negocio frente a su competencia natural.
¿Cómo funcionan estos anuncios?
Los anuncios tienen las siguientes características:
Formato de imagen digital de 728x90px: Alto Impacto en dispositivos de PC
Formato de imagen digital de 300x250px: Alto Impacto en dispositivos móviles
Se ubican en espacios publicitarios de alto impacto visual dentro del contenido de la plataforma inmobiliaria.
Son estáticos por cada instancia o página que se abre.
Rotan aleatoriamente por cada espacio publicitario habilitado para ser mostrado, de modo que dos usuarios abriendo una misma página, ve publicidades diferentes.
Cuando vence el tiempo de membresía dejan de mostrarse.
¿Existe período de prueba?
Sí, puede probar por una semana el comportamiento de sus anuncios. Para este fin debe aportar la información a publicar o aceptar el diseño de un banner demo o emergente.
¿Quién diseña la publicidad?
Los banners publicitarios pueden estar diseñados por el cliente o por nuestro equipo de trabajo si ya está decidido a comprar el servicio de publicidad.
En el caso que asumamos el diseño se incluye en el costo de la publicidad trimestral sin recargos extras.
¿Puedo contratar más de un servicio de publicidad?
Para la mayoría de los casos es suficiente con la oferta de un par de banners por 3 meses, pero puede comprar la cantidad de pares de banners que crea que necesita.
Puede renovar la membresía todas las veces que desee, pudiendo añadir algunos anuncios extras para fechas de alta demanda, como la navidad, día de San Valentín u otros.
¿Qué sucede si no renovo la membresía como anunciante?
Al caducar el tiempo de mostrar el anuncio, el mismo expira y no se vuelve a mostrar hasta reanudar la membresía. Será notificado por mail o whatsapp.
¿Cuál es la política de reembolso de dinero?
Por lo general no reembolsamos dinero alguno, debido a que no se nos hace sentido debido a que nuestro servicio: es muy gráfico, tiene documentación, soporte y período de prueba.
Aún así estamos abiertos al entendimiento entre las partes si existiese alguna afectación económica al cliente.
¿Puedo liquidar la membresía del año?
La membresía está pensada para ser facturada trimestralmente, pero puede liquidarse hasta el período de un año o cuatro trimestres.
Una vez pagado el servicio. ¿Obtengo comprobante de pago o factura?
Sí, debe recibir una copia de factura en formato pdf.
¿Cómo convertirme en patrocinador exclusivo de la plataforma?
Si desea ser el único negocio que se anuncie en nuestra plataforma, debe de hacer una oferta y comunicarla al administrador del portal inmobiliario
Alejandro Chércoles: +5355962719